• Gratis verzending sieraden NL
  • Orders voor 16.00 worden dezelfde (werk)dag verzonden!
  • Achteraf betalen met Klarna

20% off everything code: shopping20


Verzenden & retourneren

Verzending

Op werkdagen worden alle orders die geplaatst zijn voor 16.00 dezelfde dag verzonden. Sieraden worden verzonden met brievenbuspost, dus je hoeft hier niet voor thuis te blijven.

Nederland
Sieraden worden altijd gratis verzonden in Nederland. Accessoires worden gratis verzonden bij orders boven €25. Voor orders met accessoires onder €25 rekenen wij €3,99 verzendkosten.

Belgie & Duitsland
Orders boven €50 worden gratis verzonden. Voor orders onder de €50 rekenen wij €5 verzendkosten.

Europa
Orders boven €120 worden gratis verzonden. Voor orders onder de €120 rekenen wij €15 verzendkosten.

Indicatie levertijden*

  Nederland

  1-2 dagen

  België & Duitsland

  3-5 dagen

*Let op dit is slechts een indicatie die kan afwijken van de werkelijkheid. Dit is afhankelijk van actuele drukte bij post- & pakketdiensten.

Retourneren

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je pakketje. Zorg dat de producten in de originele verpakking retour gezonden worden. Wij accepteren alleen retouren die ongedragen en onbeschadigd in de originele verpakking retour komen. Ringen moeten plat in het doosje worden gelegd zodat ze niet geplet kunnen worden tijdens de verzending. Steek de ringen dus niet rechtop in de inkeping, op deze manier worden ze namelijk geplet met de post! Accessoires moeten zeer zorgvuldig verpakt worden zodat ze niet gebroken of beschadigd bij ons aankomen.

Voor een snelle afhandeling van je retour raden wij je aan om de retourkaart in te vullen. Wij kunnen je retour alleen in behandeling nemen wanneer wij (1) een ordernummer & (2) naam bij de retourzending ontvangen! Retouren zonder ordernummer en naam kunnen wij niet herleiden en deze zullen dus niet in behandeling worden genomen.

Retour adres:
Josephina Retouren
Pieter Aertszstraat 27-O
1073 SH Amsterdam

De kosten en het risico bij een retournering zijn voor eigen rekening. Wanneer een retour niet aankomt bij ons vragen wij je om een verzendbewijs te overleggen.

Wanneer wij je retour in goede orde ontvangen hebben zullen wij binnen 14 dagen het geld terugstorten. Producten die gedragen, beschadigd of buiten de retour termijn van 14 dagen aankomen worden geweigerd door Josephina Jewelry.

9 karaats gouden sieraden
Wij raden je aan om 9 karaats gouden sieraden verzekerd (tot €500) terug te sturen met track & trace. DPD heeft standaard verzekerde diensten. Op 9 karaats gouden sieraden gelden dezelfde voorwaarden als hierboven genoemd. Retourneren is het risico van de klant en ook de kosten zijn voor eigen rekening. Mocht een retour niet bij ons aankomen, dan vragen wij je een verzendbewijs te overleggen. Retouren worden enkel in behandeling genomen als de sieraden ongedragen zijn zonder gebruikerssporen. 

Ruilen

  1. Wil je hetzelfde product ruilen voor een andere maat?
    Vul het retour formulier in en geef aan welke maat je zou willen hebben. Verpak de producten goed zoals hierboven aangegeven. Wanneer wij je retourzending binnen hebben zullen wij de nieuwe maat verzenden. Let op dit geldt alleen zolang de voorraad strekt. Indien de gewenste maat niet op voorraad is zullen wij contact met je opnemen per e-mail en het geld terug storten.
  2. Wil je het product ruilen voor een ander product?
    Plaats een nieuwe order en retourneer de producten die je niet wil hebben. Zodra wij je retour in goede order hebben ontvangen zullen wij binnen 14 dagen je retour terug betalen.

Ruilen/Retourneren of een item passen in Amsterdam?

Je kunt een afspraak maken om bij ons kantoor in Amsterdam langs te komen. Met een afspraak kun je een item passen of een bestelling ruilen. Neem contact met ons op via [email protected] Retouren kunnen gewoon in de brievenbus, daarvoor is geen afspraak nodig.

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

vergelijk0

Josephina Jewelry / 10 - Reviews @ Kiyoh
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »